W mieście pojawiły się osoby podające się za urzędników, które odwiedzają kaliszan w domach i pytają o korzystanie z komunikacji miejskiej. Działań takich nie prowadzą pracownicy Urzędu Miasta Kalisza.
Wszelkie uwagi dotyczące komunikacji miejskiej należy zgłaszać do Wydziału Spraw Obywatelskich (mailowo na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub telefonicznie pod numer: 62 5049770) lub do spółki Kaliskie Linie Autobusowe Sp. z o.o. (punkt obsługi klienta: 62 768-00-91 lub przez formularz kontaktowy: https://kla.com.pl/formularz-kontaktowy/).
