Kaliskie Linie Autobusowe - kontakt, bilety, rozkład jazdy i punkty sprzedaży

Kaliskie Linie Autobusowe (KLA) to główny operator komunikacji miejskiej i podmiejskiej w Kaliszu, działający na bazie doświadczeń Miejskiego Zakładu Komunikacyjnego. Spółka obsługuje 22 linie dzienne o łącznej długości 295 km oraz jedną linię nocną, zapewniając połączenia na terenie miasta i okolicznych gmin. Poniżej znajdziesz praktyczne informacje o zakupie biletów, kartach elektronicznych, punktach obsługi oraz aktualnym rozkładzie jazdy.

Chcę załatwić sprawę w Punkcie Obsługi Klienta → Punkt Obsługi Klienta Szukam miejsca zakupu biletów i doładowania karty → Punkty sprzedaży biletów i doładowania kart Chcę poznać ceny biletów i przysługujące mi ulgi → Cennik biletów i ulgi Chcę wiedzieć, jak działa Karta Elektroniczna → Karta Elektroniczna KLA Chcę kupić bilet przez telefon lub aplikację → Bilety w telefonie i e-bilety Szukam stacjonarnego biletomatu → Biletomaty Zgubiłem rzecz w autobusie → Biuro Rzeczy Znalezionych Sprawdzam dostępność budynków dla osób z niepełnosprawnościami → Dostępność architektoniczna Chcę poznać trasy linii autobusowych → Wykaz tras linii autobusowych Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Punkt Obsługi Klienta

Punkt Obsługi Klienta KLA mieści się przy ul. Podmiejska 2A (Dworzec Autobusowy). W punkcie można załatwić sprawy związane z kartą elektroniczną (wydanie imiennej i na okaziciela, ładowanie gotówki i biletów okresowych, zgłoszenie zgubienia), złożyć reklamację oraz kupić bilety papierowe detalicznie i hurtowo.

Kontakt: telefon +48 62 768 00 91 (informacja i POK)

Godziny otwarcia: poniedziałek 7:30 17:00, wtorek–piątek 7:30 15:30

Warto pamiętać, że zdjęcie do karty elektronicznej można wykonać bezpłatnie bezpośrednio w Punkcie Obsługi Klienta KLA przy ul. Podmiejska 2A.

Punkty sprzedaży biletów i doładowania kart

Oprócz Punktu Obsługi Klienta, bilety papierowe i doładowanie kart elektronicznych można zrealizować w sieci punktów sprzedaży.

Cennik biletów i ulgi

KLA stosuje system taryfowy z podziałem na bilety miejskie i podmiejskie. Bilet miejski jednogodzinny umożliwia nielimitowaną ilość przejazdów wszystkimi liniami w granicach miasta Kalisza w ciągu jednej godziny od momentu dokonania jego zakupu u kierowcy lub z wykorzystaniem aplikacji telefonicznej.

Za przewóz zwierząt domowych, bagażu, wózków dziecięcych i rowerów nie pobiera się opłat. Przystanek Szczypiorno NS w kierunku Skalmierzyc zaliczany jest do miejskiej strefy taryfowej. W autobusach KLA ważne są tylko bilety KLA Sp. z o.o. w postaci papierowej lub elektronicznej. Bilet miejski jednogodzinny umożliwia nielimitowaną ilość przejazdów w granicach miasta Kalisza w ciągu jednej godziny od momentu zakupu.

Kto jeździ bezpłatnie lub z ulgą?

Karta Elektroniczna KLA

Karta Elektroniczna (KE) to najwygodniejsza forma płatności za przejazdy – działa zarówno jako bilet jednorazowy, jak i nośnik biletów okresowych. Wersja imienna może być zarówno biletem okresowym, jak i jednorazowym, natomiast karta na okaziciela służy wyłącznie do biletów jednorazowych.

Aby uzyskać kartę, należy udać się do Punktu Obsługi Klienta KLA przy ul. Podmiejska 2A, złożyć wniosek i uiścić opłatę 15 zł. Do wniosku należy załączyć jedno zdjęcie (można je bezpłatnie wykonać w punkcie). Przewidywany okres przydatności karty do użycia wynosi 10 lat. W przypadku zgubienia karty należy niezwłocznie zgłosić ten fakt w Punkcie Obsługi Klienta KLA – karta zostanie zablokowana, a pieniądze będące na karcie zostaną przelane na nową kartę klienta.

Używanie karty w autobusie wymaga zbliżenia jej do czytnika po wejściu do pojazdu i ponownego zbliżenia przy wysiadaniu – system pobiera opłatę zaliczkową. Brak “skasowania” przy wysiadaniu skutkuje pobraniem opłaty w wysokości najwyższej opłaty na danej linii.

Bilety w telefonie i e-bilety

KLA oferuje możliwość zakupu biletów przez aplikację mobilną. Bilet należy kupić przed rozpoczęciem podróży, a aktywować niezwłocznie po wejściu do autobusu – aktywacja nie następuje automatycznie.

Procedura aktywacji: po wejściu do pojazdu otwórz aplikację i kliknij “Aktywuj” przy zakupionym bilecie, a następnie zeskanuj kod QR znajdujący się na naklejce wewnątrz pojazdu – naklejki z logo KLA znajdziesz przy każdych drzwiach wejściowych.

Bilety miesięczne i tygodniowe są ważne przez wybrany okres i nie wymagają aktywacji.

Biletomaty

W wybranych lokalizacjach Kalisza działają stacjonarne biletomaty KLA, gdzie można kupić bilet bez korzystania z aplikacji lub punktu sprzedaży.

Biuro Rzeczy Znalezionych

Zgubiony przedmiot w autobusie należy zgłosić w Biurze Rzeczy Znalezionych, które mieści się w pomieszczeniu Dyspozytorni KLA Sp. z o.o. przy ulicy Wrocławskiej 30-38. Biuro funkcjonuje na zasadach opisanych w ustawie z dnia 20 lutego 2015 r. o rzeczach znalezionych (Dz.U.2015 r. poz.397).

Kontakt: telefon 62 768 00 45 lub drogą e-mailową

Dostępność architektoniczna

Budynek administracyjny KLA przy ul. Wrocławska 30–38 jest budynkiem dwupiętrowym z dwoma wejściami. Główne wejście od strony ulicy Wrocławskiej jest dostępne z chodnika, lecz prowadzą do niego siedmiostopniowe schody z poręczami. Drugie wejście, od strony wewnętrznego placu, wymaga pokonania czterostopniowych schodów z poręczami (drzwi bezprogowe, otwierane samodzielnie). Na piętra prowadzą wyłącznie schody – brak windy. Za budynkiem, od strony wewnętrznego placu, wyznaczono i oznakowano miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych. Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym lub przewodnikiem (warunkiem jest uprząż oraz certyfikat psa i zaświadczenie o szczepieniach weterynaryjnych).

Punkt Obsługi Klienta przy ul. Podmiejska 2A (Dworzec Autobusowy) posiada hol i pięć okienek obsługi z drzwiami bezprogowymi, otwieranymi samodzielnie. Przy jednym z okienek obsługi działa pętla indukcyjna, ułatwiająca komunikację osobom z wadami słuchu korzystającym z aparatów słuchowych. Do punktu można wejść z psem asystującym lub przewodnikiem (warunkiem jest uprząż oraz certyfikat psa i zaświadczenie o szczepieniach weterynaryjnych). Nie ma tam natomiast systemu informacji głosowej, tłumacza języka migowego ani oznaczeń w alfabecie Braille’a.

Wykaz tras linii autobusowych

Obowiązujący od 3 listopada 2025 r. układ linii obejmuje połączenia dzienne i nocne.

Pełny rozkład jazdy dostępny jest na oficjalnej stronie kla.com.pl oraz pod numerem +48 62 768 00 91.

FAQ

1. Jak kupić bilet w autobusach KLA? Bilet jednorazowy można zakupić u kierowcy, za pomocą karty elektronicznej (zbliżenie do czytnika), przez aplikację mobilną (z aktywacją w pojeździe) lub w biletomacie stacjonarnym. Bilety okresowe można wykupić w punktach sprzedaży KLA.

2. Jak odwołać się od mandatu KLA? Reklamacje dotyczące przejazdów przyjmuje Punkt Obsługi Klienta przy ul. Podmiejska 2A, telefon +48 62 768 00 91.

3. Gdzie jest mój autobus w Kaliszu? Informację o opóźnieniach i zmianach tras uzyskasz pod numerem dyspozytorni 62 768-00-45.

4. Gdzie zgłosić zgubioną rzecz w autobusie? Biuro Rzeczy Znalezionych mieści się przy ul. Wrocławska 30–38, kontakt pod numerem 62 768-00-45 lub drogą e-mailową.

5. Ile kosztuje Karta Elektroniczna i jak długo jest ważna? Karta kosztuje 15 zł i jej przewidywany okres przydatności do użycia wynosi 10 lat. Wydanie wymaga wniosku oraz – w przypadku wersji imiennej – zdjęcia.

6. Czy dzieci jeżdżą bezpłatnie? Tak – dzieci do ukończenia 4 roku życia podróżują bezpłatnie. Dzieci i młodzież ucząca się do ukończenia 24 roku życia oraz studenci mają prawo do ulgi 50%.

7. Gdzie najbliżej mnie kupię bilet? Punkty sprzedaży znajdują się m.in. przy ul. Nowy Rynek 5, Zamkowej 18–20, Serbinowskiej 25–27, Dobrzeckiej 62, Prymasa Stefana Wyszyńskiego 42a oraz Stawiszyńskiej 117.

Materiał źródłowy stanowiła strona kla.com.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.